г. Мурманск, ул. Полярные зори д.62, оф. 312

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Защищаем права потребителей в Мурманске!

В 1992 году в Росии вступил в силу закон «О защите прав потребителей» (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Он регламентирует взаимоотношения между потребителем (покупателем или заказчиком) и продавцом/исполнителем. Примерно раз в три года, а иногда и каждый год, текст закона обновляется: какие-то статьи изменяются, а какие-то и вовсе упраздняются.

Существует специальный орган исполнительной власти, в обязанности которого входит урегулирование конфликтов между потребителями и продавцами. Таким органом в России является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, сокращённо — Роспотребнадзор.

В списке ниже представлены некоторые проблемы, с которыми рано или поздно сталкивается любой потребитель и которые можно легко решить, обратившись за помощью к нашим специалистам:

  • возврат товара ненадлежащего качества
  • обмен  товара на новый или возмещение денежных средств за товар ненадлежащего качества
  • возмещение убытков за некачественно произведённый ремонт 
  • помощь в расторжении договора об оказание услуг
  • возмещение денежных средств за товар надлежащего качества
  • возмещение денежных средств за косметику, приобретённую по кредитной программе
  • возврат продавцу приобретённых по заведомо завышенным ценам сертификатов на получение услуг 
  • возмещение денежных средств за путёвки в случае, если туристический оператор обанкротился или если потребитель пожелал отказаться от поездки
  • решение различных вопрос, связанных с защитой прав потребителей, до судебного разбирательства
  • защита интересов и прав потребителя в суде


Не секрет, что при обращении в магазин по поводу некачественного товара продавцы любят говорить о «двух неделях, прописанных в законе». И даже если закон окажется на вашей стороне, бывает сложно это доказать, поэтому важную роль в таких вопросах играет время. Своевременно полученная качественная юридическая консультация существенно повысить ваши шансы на успех.

Вы можете связаться с нами по телефону, либо оставить заявку на обратный звонок. Наши специалисты обязательно перезвонят вам и проконсультируют по всем вопросам.
 

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Список наших услуг по защите прав потребителя:

консультации по защите прав потребителей

анализ ситуации с оценкой судебной перспективы

подготовка и подача процессуальных документов

участие в переговорах с целью досудебного урегулирования спора

судебное представительство

Защита прав потребителей